{"id":147,"date":"2023-10-12T11:43:27","date_gmt":"2023-10-12T11:43:27","guid":{"rendered":"https:\/\/www.techopedia.com\/fr\/"},"modified":"2024-01-16T13:12:54","modified_gmt":"2024-01-16T13:12:54","slug":"knowledge-as-a-service-kaas-the-new-frontier-for-making-decisions","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.techopedia.com\/fr\/connaissance-comme-service-nouvelle-frontiere-prise-decisions","title":{"rendered":"La connaissance en tant que service (KaaS) : La nouvelle fronti\u00e8re de la prise de d\u00e9cision"},"content":{"rendered":"<p>La connaissance en tant que service (KaaS) est un concept \u00e9mergent, pr\u00eat \u00e0 red\u00e9finir la mani\u00e8re dont nous interagissons avec l&#8217;information dans l&#8217;environnement technologique en constante \u00e9volution d&#8217;aujourd&#8217;hui.<\/p>\n<p>Le KaaS est apparu comme un outil utile dans cette \u00e8re centr\u00e9e sur l&#8217;information, changeant la fa\u00e7on dont nous traitons la connaissance.<\/p>\n<p>Plut\u00f4t que de se contenter de fournir des donn\u00e9es, le KaaS utilise des technologies avanc\u00e9es pour offrir des informations contextuelles pertinentes, ce qui ouvre de nouvelles voies d&#8217;acc\u00e8s et d&#8217;utilisation de l&#8217;information.<\/p>\n<p>L&#8217;acc\u00e8s universel \u00e0 des ressources de connaissances pr\u00e9cieuses est devenu de plus en plus \u00e9vident, car cette technologie permet de rationaliser des processus complexes et d&#8217;am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<h2><span id=\"quest-ce_que_le_knowledge_as_a_service_kaas\">Qu&#8217;est-ce que le Knowledge as a Service (KaaS) ?<\/span><\/h2>\n<p>Le KaaS offre un acc\u00e8s imm\u00e9diat et \u00e0 la demande \u00e0 la connaissance et au savoir, en proposant des informations pertinentes, opportunes et contextuelles qui aident \u00e0 prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es &#8211; au lieu de submerger les gens avec d&#8217;\u00e9normes donn\u00e9es.<\/p>\n<p>Les principes fondamentaux suivants guident le KaaS :<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Disponibilit\u00e9 des connaissances<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ce principe des KaaS garantit que les connaissances pr\u00e9cieuses sont disponibles pour les utilisateurs lorsqu&#8217;ils en ont besoin. Cela r\u00e9duit la n\u00e9cessit\u00e9 d&#8217;effectuer des recherches approfondies et permet un acc\u00e8s imm\u00e9diat \u00e0 l&#8217;information pertinente.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Connaissance du contenu<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Le c\u0153ur du KaaS est la compr\u00e9hension du contexte afin de conna\u00eetre les facteurs importants dans une certaine situation. Le service peut fournir des informations coh\u00e9rentes avec les circonstances particuli\u00e8res de l&#8217;utilisateur en comprenant le contexte situationnel de la requ\u00eate de l&#8217;utilisateur.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Des connaissances plus approfondies<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>En fournissant des strat\u00e9gies exploitables, le KaaS va au-del\u00e0 de la simple diffusion de faits. Les utilisateurs peuvent ainsi appliquer efficacement les connaissances qu&#8217;ils ont acquises.<\/p>\n<h2><span id=\"quelles_sont_les_technologies_a_lorigine_des_kaas\">Quelles sont les technologies \u00e0 l&#8217;origine des KaaS ?<\/span><\/h2>\n<p>Les KaaS sont le fruit de la convergence de plusieurs technologies de pointe, chacune jouant un r\u00f4le distinct dans ses capacit\u00e9s de transformation.<\/p>\n<p>L&#8217;intelligence artificielle (IA) conf\u00e8re aux KaaS une intelligence de type humain, tandis que l&#8217;apprentissage automatique (ML) affine les connaissances gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;apprentissage continu.<\/p>\n<p>De m\u00eame, le traitement du langage naturel (NLP) comble les lacunes en mati\u00e8re de communication, permettant aux KaaS de comprendre le langage humain. L&#8217;informatique contextuelle modifie et adapte les informations \u00e0 des situations sp\u00e9cifiques, am\u00e9liorant ainsi leur pertinence.<\/p>\n<p>Les approches susmentionn\u00e9es sont compl\u00e9t\u00e9es par l&#8217;int\u00e9gration et l&#8217;analyse des donn\u00e9es, ce qui permet d&#8217;obtenir une compr\u00e9hension globale. Collectivement, ces technologies permettent aux KaaS de surpasser les services de donn\u00e9es traditionnels.<\/p>\n<p>En combinant de mani\u00e8re transparente les donn\u00e9es, les connaissances et le contexte, le KaaS r\u00e9invente la consommation d&#8217;informations, en offrant des connaissances personnalis\u00e9es et exploitables. Ces connaissances peuvent s&#8217;adapter, \u00e9voluer et am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cision dans divers secteurs.<\/p>\n<h2><span id=\"en_quoi_le_kaas_differe-t-il_des_services_de_donnees_conventionnels\">En quoi le KaaS diff\u00e8re-t-il des services de donn\u00e9es conventionnels ?<\/span><\/h2>\n<p>Pour bien comprendre le KaaS, il est n\u00e9cessaire d&#8217;effectuer une analyse comparative entre le KaaS et les services de donn\u00e9es classiques. Les services de donn\u00e9es traditionnels offrent principalement des donn\u00e9es brutes et non trait\u00e9es, ce qui signifie qu&#8217;une quantit\u00e9 importante d&#8217;analyses manuelles est n\u00e9cessaire pour obtenir des informations pr\u00e9cises.<\/p>\n<p>En revanche, le KaaS surmonte cette limitation en pr\u00e9sentant directement des informations pr\u00e9-analys\u00e9es, de sorte qu&#8217;aucun traitement suppl\u00e9mentaire n&#8217;est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>L&#8217;une des principales caract\u00e9ristiques du KaaS est qu&#8217;il se concentre sur les id\u00e9es et les connaissances plut\u00f4t que sur la simple fourniture d&#8217;informations.<\/p>\n<p>Contrairement aux services de donn\u00e9es traditionnels, qui peuvent inonder les utilisateurs d&#8217;informations non pertinentes, le KaaS fournit des informations pr\u00e9cises, contextuelles et directement applicables, avec la capacit\u00e9 de comprendre les besoins des utilisateurs et de fournir des informations qui ajoutent de la valeur, am\u00e9liorant ainsi consid\u00e9rablement les processus de prise de d\u00e9cision.<\/p>\n<p>En outre, l&#8217;\u00e9volutivit\u00e9 et la flexibilit\u00e9 sont des avantages cl\u00e9s que le KaaS offre intrins\u00e8quement par rapport aux services de donn\u00e9es traditionnels. Les services de donn\u00e9es traditionnels ont souvent besoin d&#8217;aide pour g\u00e9rer d&#8217;importants volumes de donn\u00e9es et des demandes d&#8217;utilisateurs en constante \u00e9volution, ce qui entra\u00eene des goulets d&#8217;\u00e9tranglement potentiels.<\/p>\n<p>Au contraire, l&#8217;architecture de KaaS est con\u00e7ue pour s&#8217;adapter aux diff\u00e9rentes \u00e9chelles de mani\u00e8re transparente. Sa capacit\u00e9 d&#8217;adaptation garantit que KaaS reste r\u00e9actif et peut fournir des informations personnalis\u00e9es sans compromettre l&#8217;efficacit\u00e9 au fur et \u00e0 mesure que les besoins des utilisateurs \u00e9voluent.<\/p>\n<h2><span id=\"la_puissance_de_la_diffusion_de_connaissances_contextuelles_pour_les_entreprises\">La puissance de la diffusion de connaissances contextuelles pour les entreprises<\/span><\/h2>\n<p>Fournir aux entreprises des connaissances contextuelles peut les aider \u00e0 r\u00e9ussir en r\u00e9pondant \u00e0 leurs d\u00e9fis et opportunit\u00e9s uniques. C&#8217;est comme avoir un guide personnalis\u00e9 qui nous emm\u00e8ne \u00e0 travers de nouvelles r\u00e9gions, offrant des conseils parfaitement align\u00e9s sur le rythme et la direction du changement.<\/p>\n<p>Les connaissances contextualis\u00e9es sont plus que de simples informations. Elle offre des perspectives pr\u00e9cieuses qui s&#8217;alignent parfaitement sur les particularit\u00e9s de chaque sc\u00e9nario d&#8217;entreprise. Nous pouvons imaginer la connaissance contextualis\u00e9e comme une personne comp\u00e9tente qui comprend la situation, anticipe les besoins et propose des solutions qui s&#8217;int\u00e8grent parfaitement. De cette mani\u00e8re, les d\u00e9cisions sont prises hors du commun et chaque \u00e9tape et chaque action sont consid\u00e9r\u00e9es de mani\u00e8re intelligente.<\/p>\n<p>De plus, l&#8217;impact de la connaissance du contexte va au-del\u00e0 de la strat\u00e9gie. Elle constitue la base d&#8217;une prise de d\u00e9cision agile dans le paysage moderne qui \u00e9volue rapidement. Elle donne aux d\u00e9cideurs le pouvoir de r\u00e9agir rapidement, de tirer parti des opportunit\u00e9s et de s&#8217;attaquer rapidement aux probl\u00e8mes.<\/p>\n<p>Dans un contexte commercial, la connaissance contextualis\u00e9e est un support strat\u00e9gique essentiel qui transcende le r\u00f4le d&#8217;un simple outil. Elle offre une base solide pour prendre des d\u00e9cisions \u00e9clair\u00e9es et adapter les strat\u00e9gies, et favorise l&#8217;innovation qui transforme profond\u00e9ment l&#8217;industrie.<\/p>\n<h2><span id=\"cas_dutilisation_de_kaas_dans_le_monde_reel\">Cas d&#8217;utilisation de KaaS dans le monde r\u00e9el<\/span><\/h2>\n<p>Nous pr\u00e9sentons ci-dessous quelques cas d&#8217;utilisation de KaaS dans le monde r\u00e9el.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Plate-forme de service \u00e0 la client\u00e8le en nuage de Smart Tribune<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Smart Tribune, une entreprise fran\u00e7aise de logiciels de premier plan, propose des services \u00e0 la client\u00e8le bas\u00e9s sur le cloud. L&#8217;entreprise utilise une plateforme aliment\u00e9e par l&#8217;IA pour proposer des fonctionnalit\u00e9s int\u00e9ressantes telles que Smart Bot, Smart FAQ, Smart Push et Smart Knowledge. Le tableau de bord intelligent facilite la gestion efficace des connaissances et am\u00e9liore l&#8217;exp\u00e9rience des clients.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Rapports bas\u00e9s sur les connaissances de Gartner Inc.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Un autre cas d&#8217;utilisation est pertinent pour Gartner, Inc, une soci\u00e9t\u00e9 am\u00e9ricaine de recherche et de conseil qui guide les organisations avec des id\u00e9es et des outils dans les domaines de la technologie, du marketing et plus encore. Connu pour ses rapports Magic Quadrant, il classe les fournisseurs afin d&#8217;\u00e9clairer les d\u00e9cisions strat\u00e9giques bas\u00e9es sur la vision et l&#8217;ex\u00e9cution.<\/p>\n<p>Outre les domaines susmentionn\u00e9s, l&#8217;\u00e9ducation, les services financiers, l&#8217;assistance \u00e0 la client\u00e8le, le commerce \u00e9lectronique, les soins de sant\u00e9 et la fabrication figurent parmi les autres domaines d&#8217;application dans lesquels le KaaS est essentiel pour fournir des informations contextuelles pertinentes.<\/p>\n<h2><span id=\"defis_lies_a_la_mise_en_oeuvre_du_kaas\">D\u00e9fis li\u00e9s \u00e0 la mise en \u0153uvre du KaaS<\/span><\/h2>\n<p>La mise en \u0153uvre du KaaS pr\u00e9sente plusieurs d\u00e9fis, parmi lesquels la s\u00e9curit\u00e9, l&#8217;\u00e9thique et la protection des donn\u00e9es sont les plus importants. Tout en tirant parti des connaissances, il est essentiel de pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des informations confidentielles.<\/p>\n<p>En outre, pour \u00eatre efficaces, les op\u00e9rations de KaaS doivent \u00eatre connues et pr\u00e9cises en temps r\u00e9el. Ces d\u00e9fis doivent \u00eatre relev\u00e9s pour lib\u00e9rer le potentiel du KaaS et garantir son int\u00e9grit\u00e9 en tant que service.<\/p>\n<h2><span id=\"apercu_de_lavenir_du_kaas\">Aper\u00e7u de l&#8217;avenir du KaaS<\/span><\/h2>\n<p>Les perspectives du KaaS sont prometteuses, car il r\u00e9volutionne l&#8217;utilisation des connaissances dans divers secteurs d&#8217;activit\u00e9. En s&#8217;int\u00e9grant aux technologies \u00e9mergentes, telles que la r\u00e9alit\u00e9 augment\u00e9e (AR) et la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle (VR), les KaaS ouvrent la voie \u00e0 des exp\u00e9riences transformatrices.<\/p>\n<p>Par exemple, dans le secteur de la sant\u00e9, les chirurgiens peuvent pratiquer des proc\u00e9dures tout en obtenant des informations en temps r\u00e9el. Une telle fusion amplifie le potentiel du KaaS et conduit les industries vers un avenir ax\u00e9 sur la connaissance, l&#8217;agilit\u00e9 et la transformation.<\/p>\n<p>Cette combinaison innovante de KaaS, de RA et de RV permet aux employ\u00e9s de s&#8217;engager dans une connaissance contextuelle, am\u00e9liorant ainsi leur apprentissage gr\u00e2ce \u00e0 l&#8217;interaction virtuelle.<\/p>\n<h2><span id=\"le_resultat\">Le r\u00e9sultat<\/span><\/h2>\n<p>En conclusion, l&#8217;exploration du KaaS r\u00e9v\u00e8le un paysage transformateur qui remod\u00e8le l&#8217;accessibilit\u00e9, la compr\u00e9hension et l&#8217;utilisation de l&#8217;information.<\/p>\n<p>De ses principes fondamentaux \u00e0 ses applications pratiques, le KaaS peut fournir des informations contextuelles pertinentes, permettant aux entreprises de naviguer en toute confiance dans des domaines inexplor\u00e9s.<\/p>\n<p>\u00c0 mesure que divers secteurs adoptent les KaaS et les int\u00e8grent aux technologies \u00e9mergentes, l&#8217;avenir promet une prise de d\u00e9cision agile, de l&#8217;innovation et un changement r\u00e9volutionnaire dans la consommation des connaissances.<\/p>\n<p>On peut affirmer que le KaaS est essentiel pour parvenir \u00e0 une croissance durable et \u00e0 l&#8217;excellence dans un monde des affaires en constante \u00e9volution.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La connaissance en tant que service (KaaS) est un concept \u00e9mergent, pr\u00eat \u00e0 red\u00e9finir la mani\u00e8re dont nous interagissons avec l&#8217;information dans l&#8217;environnement technologique en constante \u00e9volution d&#8217;aujourd&#8217;hui. 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