Dans certains cas, nous pouvons percevoir des revenus lorsqu'un lecteur effectue un achat ou remplit un formulaire via nos pages ou sur le site web d'un partenaire. Nous adhérons à une politique publicitaire stricte et nous assurons que les opportunités commerciales que nous avons ne compromettent ni n'influencent jamais notre indépendance éditoriale. Les revenus générés nous aident à financer la mission de Techopedia, qui est d'être la première source de connaissances sur les jeux d'argent.
Depuis son arrivée sur le marché en 2022, Temu conna?t une croissance vertigineuse.
Si certains n’avaient jamais entendu parler de cette plateforme auparavant, ses spots publicitaires diffusés pendant le Super Bowl l’ont définitivement fait conna?tre au grand public.
Le fait que Temu ait pu s’offrir un espace publicitaire lors de l’événement sportif le plus attendu aux états-Unis, une initiative qui a d? co?ter plusieurs millions, témoigne de l’ampleur de sa réussite.
Avec son slogan ? Faites vos achats comme un milliardaire ?, cette plateforme chinoise de e-commerce propose pourtant des produits accessibles à toutes les bourses. Pour la deuxième année consécutive en 2024, elle s’est hissée en tête des applications les plus téléchargées sur l’App Store américain, dépassant même TikTok.
L’application cumule désormais plus de 483 millions de téléchargements à l’échelle mondiale.
En moins de deux ans depuis son lancement, Temu a atteint un niveau de notoriété comparable à celui de plateformes comme Amazon, qui ont mis des décennies à construire leur réputation.
Mais comment cette entreprise de e-commerce a-t-elle connu un tel succès ? Techopedia mène l’enquête.
La maison-mère de Temu experte du e-commerce
Temu appartient à PDD Holdings, le groupe qui possède également Pinduoduo. En Chine, Pinduoduo est devenu incontournable : les consommateurs y achètent tout, des enceintes aux t-shirts en passant par les chaussettes.
L’entreprise rivalise régulièrement avec Alibaba pour la place de société chinoise la plus valorisée à la bourse américaine. En janvier 2025, sa capitalisation boursière fr?le les 150 milliards de dollars.
Fort de sa mainmise sur le marché chinois, PDD Holdings s’est lancé à l’international avec Temu, en appliquant la même stratégie qui avait fait son succès. Cette approche rappelle celle d’autres entreprises chinoises qui ont réussi leur expansion mondiale.
Prenons l’exemple de ByteDance. Après avoir lancé les applications Douyin et Jianying en Chine et constaté leur immense popularité, l’entreprise les a adaptées pour le marché international. Douyin est devenu TikTok, et Jianying s’est transformé en CapCut – deux applications qui comptent aujourd’hui plus d’un milliard de téléchargements dans le monde.
Après ses débuts aux états-Unis en 2022, Temu s’est implanté en Australie et en Nouvelle-Zélande en mars 2023.
Le mois suivant, la plateforme a fait son entrée en France, en Allemagne, en Italie, aux Pays-Bas, en Espagne et au Royaume-Uni. L’entreprise a poursuivi son expansion jusqu’en Amérique latine. En janvier, elle s’est officiellement lancée en Afrique du Sud, devenant ainsi le 49e pays à accueillir Temu depuis son lancement en septembre 2022.
Au premier trimestre 2024, la plateforme comptait déjà quelque 167 millions d’utilisateurs actifs mensuels dans le monde.
Pourquoi Temu rencontre-t-il un tel succès ?
Pour comprendre le succès de Temu, il faut tenir compte de deux facteurs essentiels : les gens adorent faire du shopping, et ils l’apprécient encore plus quand les prix sont bas.
Si toutes les plateformes de e-commerce utilisent la publicité ciblée en collectant des données sur vos recherches pour vous proposer des produits similaires, Temu adopte une approche différente. La plateforme mise sur la présentation aléatoire d’articles à petits prix, difficiles à résister.
Lorsque vous vous rendez sur Amazon, vous avez généralement un objectif précis. Par exemple, si vous n’avez plus de croquettes pour votre chien, vous ouvrez l’application pour commander du Pedigree. Il vous arrive peut-être d’ajouter au passage un petit ventilateur portable à votre panier.
Temu, en revanche, encourage les achats coup de c?ur en mettant en avant la facilité et le faible co?t pour satisfaire la moindre envie. La plateforme propose des articles bon marché tout en alimentant notre désir de nouveauté.
Si un produit ne répond pas totalement à nos attentes, ce n’est pas grave vu son prix modique. Nous recherchons la stimulation, non seulement à travers les articles achetés, mais aussi dans l’acte d’achat lui-même.
Un autre facteur de popularité réside dans la ‘gamification’ de l’interface. Temu a parfaitement su transformer le shopping en jeu, en intégrant des roues de la fortune, des compteurs à rebours et des récompenses progressives, à l’image des stratégies employées dans les jeux mobiles à succès.
Windy Pierre, experte en croissance e-commerce chez eCommerce Manager Dot Co, confie à Techopedia :
Contrairement à d’autres plateformes, Temu investit massivement dans les fonctionnalités de découverte sociale, encourageant l’engagement des utilisateurs et le parrainage, ce qui, selon mes observations, augmente les taux de conversion de 10 à 15%.
Greg Zakowicz, expert senior en e-commerce chez Omnisend, explique à Techopedia :
En proposant des jeux interactifs permettant de gagner des réductions, Temu parvient à augmenter le temps passé sur son site en échange de remises. Plus les acheteurs passent de temps sur un site, plus la probabilité d’achat augmente.
Les experts attribuent également la popularité de Temu à sa stratégie publicitaire agressive et à son exploitation du vaste écosystème manufacturier chinois.
Greg Zakowicz souligne :
Les efforts marketing de Temu, notamment ses publicités très remarquées pendant le Super Bowl, ont réussi à positionner la plateforme comme un lieu où le luxe devient accessible. Son utilisation des réseaux sociaux comme TikTok et YouTube, ainsi que sa stratégie d’influence auprès des influenceurs et micro-influenceurs, s’est révélée particulièrement efficace auprès des jeunes publics.
Temu conna?tra-t-il le même sort que TikTok ?
De nombreuses entreprises chinoises qui ont connu un succès fulgurant aux états-Unis ont fait l’objet d’un examen réglementaire approfondi.
Temu risque-t-il de conna?tre les mêmes difficultés ? La société mère de TikTok est actuellement sous pression du gouvernement américain, qui lui impose soit de céder sa participation dans l’application d’ici le 19 janvier 2025, soit de faire face à une interdiction.
Le fabricant d’équipements réseau TP-Link fait également l’objet d’une enquête pour menace présumée à la sécurité nationale. Sans oublier toute l’affaire de l’interdiction de Huawei et ZTE.
Temu rencontre déjà des obstacles aux états-Unis. Un rapport du Congrès publié en juin 2023 a vivement critiqué la plateforme, les législateurs l’accusant de ne même pas essayer de maintenir ? l’apparence d’un programme de conformité sérieux ? pour empêcher la vente de produits issus du travail forcé.
? Les consommateurs américains doivent savoir qu’il existe un risque extrêmement élevé que les cha?nes d’approvisionnement de Temu soient contaminées par le travail forcé ?, indique le rapport.
Au début de l’année, 11 élus républicains ont adressé une lettre aux PDG de CBS, qui diffuse le Super Bowl, et de sa société mère Paramount, les exhortant à ne pas diffuser les publicités de Temu.
Conclusion
Les prix bas, le marketing agressif et l’interface ludique ont permis à Temu de devenir l’une des plateformes de e-commerce les plus populaires. L’entreprise vend directement aux consommateurs américains des produits bon marché fabriqués en Chine, en supprimant les intermédiaires.
Toutefois, ce modèle pourrait ne pas être viable à long terme, notamment face au renforcement des politiques anti-chinoises aux états-Unis et dans d’autres pays.
