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A principios de esta semana, The Writers Guild of America (WGA) anunció que había llegado a un acuerdo con la Alliance of Motion Picture and Television Producers (AMPTP) para poner fin a su huelga después de 148 días.
El WGA organizó inicialmente la huelga para defender aumentos salariales y evitar el uso de la inteligencia artificial (IA) en la escritura de guiones. Su nuevo contrato no sólo consiguió aumentos salariales para sus guionistas, sino que también estableció serias limitaciones al uso de la IA en su conjunto.
Por ejemplo, según el nuevo acuerdo, los estudios ya no pueden utilizar IA generativa para escribir o reescribir material literario, y el contenido generado por IA tiene prohibido utilizarse como material fuente.
Además, los guionistas también tienen la opción de utilizar IA cuando presten servicios de escritura, siempre que la empresa dé su consentimiento. Sin embargo, las empresas no pueden obligar a los escritores a utilizar IA en sus servicios de redacción.
Para Hollywood y la industria cinematográfica, este nuevo contrato aislará los puestos de trabajo de guionista de la automatización al impedir que los grandes estudios de Hollywood puedan utilizar ChatGPT para generar historias. En términos más generales, el acuerdo pone de relieve que los trabajadores desempe?an un papel más importante a la hora de definir cómo se despliega la IA en el lugar de trabajo.
Definir el papel de la IA
Después del lanzamiento de ChatGPT en noviembre de 2022, gran parte de la conversación en torno a la adopción de la IA ha sido liderada por un peque?o grupo de tecnólogos y desarrolladores de IA, que han defendido la adopción de la tecnología mientras pasaban por alto el impacto que la automatización masiva podría tener en la fuerza de trabajo.
Desde Sam Altman, que se apresura a crear una inteligencia general artificial (AGI) lo suficientemente sofisticada como para sustituir a un “humano medio”, hasta los investigadores de Harvard Business Review, que argumentan que las empresas no tendrán elección en la adopción de la IA, está claro que se ha prestado poca atención al impacto que estas tecnologías disruptivas tendrán en la vida de los trabajadores.
Algunas de estas actitudes displicentes hacia el impacto de la IA se han filtrado en la industria cinematográfica, con un ejemplo notable en la conferencia AI on the Lot celebrada en Los ángeles a principios de este a?o, donde un ponente tachó de “inseguros de su propio talento” a quienes se preocupan por la IA en la escritura de guiones.
El nuevo contrato de la WGA no sólo pone de relieve que los guionistas de la industria cinematográfica tienen preocupaciones legítimas sobre la automatización que disminuye su estabilidad laboral, sino que también muestra que los trabajadores están exigiendo un lugar en la mesa de negociación para discutir cómo se aprovecha la IA en el lugar de trabajo y, en este caso, en el proceso creativo.
A través del poder de los sindicatos y la negociación colectiva, los trabajadores no tienen por qué aceptar la visión de la adopción de la IA que proponen los entusiastas y tecnólogos de la IA; también pueden proponer su propia visión y opinar sobre el papel que la IA desempe?a en sus flujos de trabajo.
Si hay una lección que aprender aquí, es que las organizaciones no pueden permitirse ignorar las necesidades de los trabajadores a la hora de adoptar nuevas tecnologías disruptivas.
Iniciar un diálogo bidireccional
Con algunas estimaciones que sugieren que el 27% de los puestos de trabajo están en alto riesgo por la IA y otras que sugieren que hasta 300 millones de puestos de trabajo a tiempo completo podrían ser reemplazados, las organizaciones no pueden permitirse el lujo de pasar por alto las ansiedades de los trabajadores sobre el impacto de la automatización en su seguridad laboral y calidad de vida.
En lugar de intentar obligar a los empleados a adoptar la IA y enfrentarse a posibles reacciones en forma de huelgas, tiene más sentido que las organizaciones entablen un diálogo bidireccional con los empleados para discutir cómo podría utilizarse la IA para hacer más productivo su entorno de trabajo.
Como explicó a principios de a?o Ted Shelton, socio experto de Bain and Company, “el éxito de los programas de automatización depende del apoyo de los trabajadores, incluidos los colaboradores que pueden describir cómo se pueden mejorar los procesos y los creadores que aprenden a construir automatizaciones sencillas que mejoran los procesos.”
La automatización basada en las opiniones de los empleados puede ayudar a poner de relieve cómo pueden modificarse los flujos de trabajo para permitir que los trabajadores humanos se dediquen a tareas más gratificantes y de mayor valor.
De este modo, no sólo se crea un entorno de trabajo más constructivo y colaborativo en el que se reconocen y respetan las opiniones de los empleados, sino que también se reduce la necesidad de que los trabajadores recurran a huelgas y acciones sindicales para sentarse a la mesa de negociación.
El resultado final
El éxito de la negociación del contrato de WGA pone de relieve que los trabajadores pueden oponerse a la automatización, y lo harán, si les preocupa su seguridad laboral.
Las organizaciones pueden evitar este conflicto mostrándose receptivas a las preocupaciones de los empleados y a sus comentarios para implantar la IA y la automatización en los flujos de trabajo de una forma que sea mutuamente beneficiosa, en lugar de alienar a los empleados comprometiéndose con una mentalidad de automatización a cualquier coste.
