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Auf den ersten Blick k?nnte die Nachricht, dass Amazon seine ‘Just Walk Out’-Technologie nicht weiter ausrollt, fast wie ein Scherz wirken. Schlie?lich handelt es sich um ein Unternehmen, das für seine bahnbrechenden technologischen Innovationen bekannt ist.
Die ‘Just Walk Out’-Technologie soll es Kunden erm?glichen, einen Laden zu betreten, Produkte auszuw?hlen und das Gesch?ft zu verlassen, ohne aktiv an einer Kasse bezahlen zu müssen.
Dies soll durch den Einsatz von Kameras und Sensoren erm?glicht werden, die verfolgen, welche Artikel entnommen werden, und die Kosten automatisch über das Amazon-Konto der Kunden abrechnen.
Wichtigste Erkenntnisse:
- Die Implementierung der ‘Just Walk Out’-Technologie ist mit erheblichen Kosten und logistischen Problemen verbunden.
- Amazon hat die Expansion dieser Technologie limitiert und fokussiert sich auf einn Rückzug auf Raten, indem es sie an ausgew?hlten Standorten optimiert.
- Ironischerweise macht keine KI, sondern manuelle überwachung durch ein gro?es Team ‘Just Walk Out’ m?glich.
- Dieser Rückzug k?nnte zu branchenweiter Vorsicht führen und andere Einzelh?ndler dazu veranlassen, Technologieeinführungen mit mehr Vorsicht zu betrachten.
Dass gerade Amazon bei einer so zukunftsweisenden Technologie einen Rückzieher macht, überrascht und wirkt fast ironisch – es zeigt aber auch, dass der anhaltende KI-Boom manchmal an seine Grenzen st??t, wenn es um die Umsetzung ambitionierter Ideen geht .
Ambitionierter Start, ungewisser Ausgang
2016 kündigte Amazon die ‘Just Walk Out’-Technologie als zukünftigen Standard für den Einkauf im Supermarkt an. Zun?chst waren Kunden in der US-Stadt Seattle in der Lage, ein Amazon Go-Gesch?ft zu betreten, ihre Waren zu nehmen und ohne traditionellen Kassenprozess das Gesch?ft zu verlassen. Eine Kombination aus Kameras, Sensoren und künstlicher Intelligenz (KI) erfasste jeden Artikel, den Kunden mitnahmen.
Ein Rückzug aus praktischen Gründen
Die Entscheidung, die breite Einführung dieser Technologie einzuschr?nken, wurde haupts?chlich aus wirtschaftlichen Gründen getroffen.
Die Kosten für die Installation und Wartung der erforderlichen technischen Systeme sind enorm, und die logistische Komplexit?t hat Amazon veranlasst, seine Strategie zu überdenken.
Zudem stellte sich heraus, dass ‘Just Walk Out’ überhaupt keine KI verwendete, sondern paradoxerweise auf ein gro?es Team von über 1.000 Personen in Indien setzte, die Videos manuell überwachten und kennzeichneten, um genaue Kassenabl?ufe zu gew?hrleisten.
Die hochgepriesene Automatisierung war also in Wirklichkeit eine Fernüberwachung: Die Kassierer wurden nicht abgeschafft, sondern lediglich an einen anderen Standort verlagert und beobachteten den Einkaufsvorgang.
Amazon konzentriert sich nun darauf, die Technologie in einer kleineren Anzahl von Gesch?ften zu optimieren und gleichzeitig in traditionelle und kostengünstigere Einkaufsmethoden zu investieren.
Auswirkungen für die Einzelhandelsbranche
2021 wurde die ‘Just Walk Out’-Technologie erstmals in einem Amazon Fresh-Gesch?ft in Ealing, Gro?britannien eingeführt.
In allen britischen Amazon Fresh-Filialen bleibt diese Technologie erhalten, auch wenn der E-Commerce-Riese beschlossen hat, sie aus den US-Filialen zu entfernen.
Der Strategiewechsel von Amazon in einem so wichtigen Markt k?nnte einen d?mpfenden Effekt auf andere Unternehmen haben, die über die Einführung ?hnlicher Technologien nachdenken.
Fazit
Dies zeigt deutlich, dass die Integration fortgeschrittener KI-Technologien in den t?glichen Betrieb des Einzelhandels nicht nur eine technische Herausforderung darstellt, sondern auch eine Frage der wirtschaftlichen Tragf?higkeit ist.
Amazon liefert mit dieser Entscheidung ein klares Beispiel dafür, dass nicht jede technologische Neuerung automatisch zu einer breiten Markteinführung führen muss.
Oft kann ein strategischer Rückzug notwendig sein, um langfristig erfolgreich zu bleiben, besonders wenn sich herausstellt, dass die zugrundeliegende Technologie weniger ‘automatisch’ ist, als ursprünglich angenommen.
